Hesap ve veri silme
Word Loop hesabının ve hesabına bağlı verilerin silinmesini nasıl isteyeceğini anlatır.
Word Loop’un şu anki sürümünde hesabı uygulama içinden silme düğmesi bulunmaz. Silme talebi şimdilik e-postayla alınır.
Silme talebi adımları
- E-postayı aç. Hazır konulu e-postayı aç ya da support@ztn-suite.com adresine kendin yaz. Konu:
Word Loop hesap silme talebi. - Hesabına bağlı adresten gönder. Google ile giriş yaptıysan o hesabın e-posta adresini kullan. Misafir hesabı bir e-posta adresine bağlı değildir (bkz. aşağıdaki not).
- Hesabını tanıt. Giriş yöntemini (misafir veya Google), platformu (Android veya iOS) ve varsa oyuncu adını yaz. Hazır e-posta metni bu alanları içerir.
- Yanıtı bekle. Talebe e-postayla yanıt veririz; hesabını doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Doğrulamadan sonra talebi en geç 30 gün içinde işleriz.
Misafir hesapları için not: Misafir hesabı e-posta adresi tutmaz; hesap cihazdaki oturumla ve sunucudaki rastgele kimlikle eşleşir. Bu yüzden talebinde giriş yöntemini, oyuncu adını ve platformu yazman, bizim de ek soru sorabilmemiz gerekir.
Hangi veriler silinir?
Silme talebi onaylandığında silinebilir kişisel verilerin tamamı silinir veya anonimleştirilir:
- Hesap kaydın, oyuncu adın ve (Google ile giriş yaptıysan) giriş sağlayıcısından aldığımız profil bilgisi.
- Cihaz kayıtların ve açık oturumların; varsa bildirim jetonları iptal edilir ve kaldırılır.
- Profilin. (Arkadaşlık özelliği şu anki sürümde yoktur; eklenirse arkadaşlık ilişkileri de silinecek verilere dahil edilir.)
- Gizlilik tercihlerin, Boost envanterin ve hesabına bağlı ilerleme verilerin.
- Uygun olan diğer kayıtlar anonimleştirilir; örneğin başka oyuncuların da yer aldığı bir maçın kaydı, seni tanıtmayacak biçimde kalabilir.
Hangi veriler saklanabilir ve ne kadar?
Saklanması gereken bir kayıt yoksa hiçbir kategori saklanmaz. Sunucu veritabanında şu anda satın alma ya da ödeme tablosu bulunmadığından satın alma kaydı tutulmaz; aşağıdaki satırlar yalnızca ileride ya da yasal bir gereklilik doğarsa geçerlidir. Silme talebini, hesabını doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde işleriz ve sonucu e-postayla bildiririz. Silinen veriler yedeklerden en geç 30 gün sonra çıkar.
| Veri | Saklama |
|---|---|
| Yedekler | Silinen veriler, yedeklerin dönüşümlü olarak silinmesiyle en geç 30 gün sonra yedeklerden de çıkar. |
| Satın alma ve mali işlem kayıtları | Yasal saklama zorunluluğu varsa bu kayıtlar silinmez; süre, geçerli yasal gerekliliğe göre belirlenir ve bu sayfada sabit bir gün sayısı verilmez. Word Loop’un şu anki sürümünde uygulama içi satın alma yoktur; hesabında böyle bir kayıt varsa yanıtımızda hangisinin ne kadar saklanacağını yazarız. |
| Yasal yükümlülük veya güvenlik gerektiren kayıtlar | Yasa gerektirdiği ölçüde ve yalnız gerektiği süre boyunca saklanır; başka amaçla kullanılmaz. |
| Anonimleştirilmiş kayıtlar | Kimliğin kaldırılmış kayıtlar kişisel veri sayılmaz ve saklanabilir. |
Bilmen gerekenler
- Uygulamayı kaldırmak sunucudaki hesabını silmez; sunucu verisi için yukarıdaki talebi göndermen gerekir.
- Cihazındaki yerel veriler (tema, dil, eğitim ve tek kişilik oyun kayıtları) uygulamayı kaldırınca ya da uygulama verisini temizleyince cihazdan kalkar.
- Silinen hesabın ilerlemesini geri getirmeyiz.
Daha fazla bilgi için gizlilik politikasına bak ya da support@ztn-suite.com adresine yaz.